Kalurahan Bangunjiwo

BangunjiwoNews; Pemerintah Desa menyelenggarakan kegiatan Peningkatan Kapasitas Pamong dengan menghadirkan narasumber Dr. Irsasri, M.Pd salah satu Dosen Bahasa Indonesia STPMD APMD sekaligus enterpreuner dan motivator. (Selasa malam 10/12). Kegiatan berlangsung di Gedung Serbaguna Desa Bangunjiwo dihadiri oleh Carik Desa dan seluruh pamong desa mulai dari Kasi, Kaur, Dukuh dan staff.

Pelatihan ini mengambil tema komunikasi pubik untuk mewujudkan pelayanan prima. Dalam paparannya disampaikan prinsip dasar yang harus dibudayakan dalam pelayanan public meliputi 5 S yakni Senyum, Salam, Sapa, Sopan dan Santun. Prinsip dasar komunikasi adalah komunikasi yang sebenarnya adalah pesan yang diterima, bukan pesan yang ingin disampaikan. Komunikasi merupakan jalan dua  arah – kita harus memberikan sebaik yang kita terima.

Beberapa etika berkomunikasi yaitu Respect merupakan sikap hormat dan sikap menghargai terhadap lawan bicara kita. Kita harus memiliki sikap (attitude) menghormati dan menghargai lawan bicara kita karena pada prinsipnya manusia ingin dihargai dan dianggap penting. Jika kita bahkan harus mengkritik seseorang, lakukan dengan penuh respek terhadap harga diri dan kebanggaan orang tersebut.

Empati merupakan kemampuan kita untuk menempatkan diri kita pada situasi atau kondisi yang dihadapi oleh orang lain. Rasa empati akan mendorong kita untuk dapat menyampaikan pesan (message) dengan cara dan sikap yang akan memudahkan penerima pesan (receiver) menerimanya. Sebelum kita membangun komunikasi atau mengirimkan pesan, kita perlu mengerti dan memahami dengan empati calon penerima pesan kita. Pesan kita akan dapat tersampaikan tanpa ada halangan psikologis atau penolakan dari penerima. Prinsip dasar dari hukum kedua ini adalah ”perlakukan orang lain seperti Anda ingin diperlakukan.”

Dengan pelatihan ini diharapkan pamong desa semakin baik dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat.